Как заставить клиентов остаться и обратиться к вам еще?
18:30 –21:00
Вебинар
27 сентября / Чт
27 сентября / Чт
Бесплатно
О вебинаре
Что нужно знать Project manager-у или СЕО о коммуникации с заказчиком?
Что учитывать еще до 1-ой встречи с клиентом и как готовиться?
Какие вопросы задавать заказчику и на что обращать внимание?
Как вести общение на протяжении работы и как правильно закрыть проект?
На вебинаре Анна Лаврова поделится своим опытом в стратегическом ведении клиента для long term сотрудничества и стимулирования лояльности.
Что учитывать еще до 1-ой встречи с клиентом и как готовиться?
Какие вопросы задавать заказчику и на что обращать внимание?
Как вести общение на протяжении работы и как правильно закрыть проект?
На вебинаре Анна Лаврова поделится своим опытом в стратегическом ведении клиента для long term сотрудничества и стимулирования лояльности.
Кому будет полезно?
Project / Product / Delivery managers
CEO / Founders IT-компаний
|
Приглашенный спикер вебинара Анна Лаврова Certified Scrum Master, Сertified SAFe Agilist, Certified Team Coach, PMO Опыт работы в управлении проектами более 9 лет. За это время была в роли PM-а в Outsource, Outstaff, Product, Startup компаниях. Внедряла техники Agile с нуля на пяти проектах. Вела одновременно 11 проектов в digital агентстве по ватерфолу. Работала с государственными проектами США, запустила несколько стартапов. Активно консультирует non IT-компании. Автор 3 курсов для проектных менеджеров. Автор курса по лидерству и работе с культурой в организации. Помогла крупнейшему сео агенству в Украине стать гибкими и полностью изменить ведение клиентских проектов. Ментор и наставник для десятка управленцев в Одессе. Анна преподает в IT Business School на программах "IT-компания за 60 часов" и "Delivery в IT-аутсорсинге". |
|
Вебинар ведет Давид Орешок Product Owner & COO в IT Business School
CEO & Co-founder в Forge Events В прошлом CMO 2Event.com, руководитель веб-отдела дизайн-студии "Бамбук", Head of Event ассоциации "IT-Ukraine". Имеет более 10 лет опыта в маркетинге и PR, а также в менеджменте проектов разного уровня со специализацией в IT. Успешно реализовал десятки проектов от разработки ПО до проведения конференций национального уровня в Киеве и Львове. Выступает экспертом в сфере PR и оптимизации бизнес-процессов. |
О чем поговорим на вебинаре
Как заставить клиента остаться и обратиться к вам еще?
Главный ответ, который вы сможете получить: как работать с клиентом, чтобы он работал с вами по всем проектам
Кто должен присутствовать на первой встрече?
Поговорим о том, сколько представителей исполнительной стороны должно присутствовать на первой и последующих встречах, кто это должен быть и почему
Что спрашивать / показывать / записывать на первой встрече с клиентом?
Обсудим какие акценты нужно расставлять при приеме заказа , что спрашивать и что рассказывать
Как общаться во время ведения проекта?
Поднимем вопрос того, как правильно выстроить коммуникацию со стейкхолдерами во время проекта, чтобы добиться профессионального равного общения и доверия
Что и как отгружать?
Разберем поэтапную отгрузку проекта, сделаем акцент на том, что, как и в каком виде нужно отдавать заказчику
На что особенно нужно обращать внимание?
Чек-лист самых важных моментов для успешной, эффективной коммуникации, чтобы заставить клиента остаться и обращаться только к вам
Каждому участнику вебинара ПОДАРОК
В конце вебинара каждому участнику подарок от IT Business School
27 СЕНТЯБРЯ, 2018 / 18:30 –21:00
Оставьте нам ваш имейл и мы напомним вам о начале вебинара за 2 часа до начала!
ПИШИТЕ НАМ, ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ВОПРОСЫ:
info@it-bs.com.ua
+38 (068) 465 00 38
+38 (068) 465 00 38